Objednávky
Objednávky na školení, konzultace a certifikační zkoušky jsou přijímány písemně, e-mailem nebo prostřednictvím webového formuláře. Objednávka musí obsahovat potřebné fakturační údaje (firma/jméno, adresa, IČ, DIČ apod.). V rámci objednávky se objednavatel zavazuje poskytnout náležitou součinnost při realizaci předmětu objednávky, poskytne požadované informace o kandidátech a o splnění všech předpokladů pro absolvování kurzů či certifikační zkoušky. Po přijetí je objednávka zpracovaná a objednavatel obdrží e-mailem vyrozumění o přijetí či odmítnutí objednávky. Objednávky na certifikační zkoušky se přijímají nejméně 48 hodin před plánovanou zkouškou.
Platební podmínky
Za standardních podmínek jsou veškeré služby fakturovány objednavateli po jejich dodání s 14denní splatností. Tyto standardní podmínky je možné po vzájemné dohodě upravit tak, aby vyhovovaly všem zúčastněným stranám. Dodavatel si vyhrazuje právo požadovat platbu předem v případech, kdy hrozí, že nebude uhrazena. Veškeré platby probíhají formou bankovního převodu.
Storno podmínky
Bezplatné zrušení objednávky je akceptováno v případě kurzů a konzultací 5 pracovních dní před domluveným termínem. V případě certifikačních zkoušek je možné bezplatně zrušit objednávku minimálně 48 hodin před termínem zkoušky. V případě nedodržení těchto termínů jsme nuceni účtovat 100 % dohodnuté ceny. Dále si dodavatel vyhrazuje právo účtovat doložitelné náklady vzniklé v souvislosti s přípravou dodávky (tisk materiálů, ubytování, jízdenky/letenky, manipulační poplatky apod.).
Organizační změny
Dodavatel si vyhrazuje právo přesunout termín/místo dodávky z důvodů, které nemůže ovlivnit (vyšší moc, náhlá nemoc lektora/konzultanta, výpadky elektrického proudu apod.). Dále si dodavatel vyhrazuje právo zrušit či přesunout kurz v případě, že se nepřihlásí více než 3 účastníci. Ve všech případech bude objednavateli nabídnuto náhradní řešení.
Ochrana duševního vlastnictví/informací
Zúčastněné strany se zavazují chránit duševní vlastnictví a nepořizovat záznamy či kopie materiálů obsahujících duševní vlastnictví nad rámec objednávky. Zároveň se všechny zúčastněné strany zavazují chránit informace získané v rámci realizace dodávky a neposkytovat je třetím stranám bez písemného souhlasu dotčené zúčastněné strany.
Ochrana osobních dat
Zúčastněné strany se zavazuji přiměřeným způsobem chránit osobní data potřebná pro realizaci dodávky a neposkytovat je třetím stranám bez písemného souhlasu za jakýmkoli účelem, mimo:
- Fakturace (jméno, příjmení, adresa, IČ, DIČ) po dobu nutné archivace dané zákonem
- Objednání certifikační zkoušky/školení (jméno, příjmení, email, požadavky pro absolvování zkoušky/školení) po dobu platnosti certifikace
- Zákonné požadavky
ict-123.com, s.r.o. vystupuje jako správce dat pouze v případě objednávek směrovaných přímo na ict-123.com, s.r.o. V případě objednávek realizovaných prostřednictvím partnerů vystupuje jako zpracovatel dat.