CMMI - je zkratka pro "Capability Maturity Model Integration". CMMI je metoda zlepšování procesů, která poskytuje základní elementy efektivních procesů pro zlepšení vašich procesů. Pomáhá integrovat jednotlivá oddělení, nastavovat cíle a priority pro zlepšování jednotlivých procesů. V současnosti se CMMI skládá ze tří modelů:

• CMMI pro vývoj služeb
  
• CMMI pro poskytování služeb
  
• CMMI pro nákup služeb
  

CMMI přistupuje k procesům ze dvou pohledů, "průběžný" a "úrovňový". V případě "průběžného" přistupu se zaměřuje na specifický proces a jeho sladění s obchodními cíli. V případě "úrovňového" přístupu poskytuje standardní sadu zlepšení pro dosažení další "úrovně" zralosti.

Pro "průběžný" přístup existují 4 oblasti:

• Řízení procesů
  
• Řízení projektů
  
• Návrh a realizace
  
• Podpůrné procesy
  

V případě "úrovní" existuje 5 úrovní zralosti procesů:

• Počáteční
  
• Řízená
  
• Definovaná
  
• Kvalitativně řízená
  
• Optimalizovaná
  

CMMI, stejně jako ostatní metody, pokrývá všechny 3 oblasti, které musí být v souladu, aby implementace byla úspěšná: